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Devolução

Objetivo

O sistema de LOJA permite que sejam realizadas devoluções dos itens das vendas que auxiliam nos processos de troca. O objetivo da devolução é devolver as mercadorias ao estoque, abater o valor em uma determinada venda e/ou gerar uma nota de débito para o cliente no caso da não realização de troca.

Funcionalidades

Consulta e cadastro de devoluções

Na área de consultas do módulo balcão é possível acessar o processo de devolução e cadastrar as devoluções.

O cadastro pode ser realizado através da busca por uma venda ou por lançamento manual.

  • Procurar venda: a ação procurar venda localiza as vendas realizadas de acordo com o cliente informado na tela principal do cadastro e os demais filtros da tela de busca, e lista os seus itens;

    Procurar venda

  • Lançamento manual: na ação de lançamento manual, o sistema não faz a busca por uma venda realizada. Ele abre a tela para inserção manual dos itens que serão devolvidos.

Lançamento manual